近日，在成都仁品耳鼻喉專科醫院住院部一病區醫生辦公室和中醫科內，上演著溫馨的一幕。一位藏族患者在出院時，為醫生們獻上潔白的哈達，感謝住院期間醫護人員的精心醫治和悉心照顧。

作為涉藏地區同胞最高的禮節，哈達的寓意深遠，它象征著純潔、神圣、祝福和敬意，而在成都仁品，潔白的哈達代表著祝福和感謝，更象征著和諧融洽的醫患關系。

 

這條哈達的“主人”常年生活在高原地區，每天上山拜佛已是他多年的習慣，2個月前某次爬山后出現左耳鳴伴聽力下降，耳悶堵感明顯，輾轉治療，病情仍未好轉，耳聾的不便和耳鳴的吵鬧聲，讓他痛苦不堪，發病2個月后，決定再到醫院看一看，醫生通過全面評估，診斷“左耳突聾，左耳鳴”。

據醫生介紹，在臨床上，經常會遇到此類情況的患者，大多是在數分鐘、數小時或3天以內原因不明的聽力下降或喪失，大多數以單側聽力下降為主，常伴有耳鳴，嚴重的還會出現眩暈、惡心、嘔吐等癥狀，嚴重影響到日常生活與作息，這種情況大多被診斷為：“突發性耳聾”。

 

對于突發性耳聾患者治療而言，強調“爭分奪秒”的進行，突發性耳聾后的72小時是“黃金治療期”，越早治療聽力恢復的可能性越大，超過6個月的聽力損失就很難恢復，因此，突發性耳聾患者對于治療應該更加重視。

在成都仁品，涉藏地區患者不僅感受到專業的診療，同時還感受到了體貼的服務，就醫期間，考慮到患者語言、宗教、飲食等各方面差異，為了讓患者享受到更好的就醫體驗，特別將精通藏語的護士安排在關鍵部門，作為醫護間的紐帶將漢語和藏語進行有效的傳遞，此外專門開設“藏餐廚房”，提供冰箱、微波爐等設備，方便藏區患者吃到家鄉味，醫院還為有需求的患者準備了酥油茶以便飲用。

尋常小事，最撫人心。對于患者來說，一句問候，一次攙扶……數不勝數的點滴小事看似平凡，卻傳遞著深情厚誼。建院15年來，成都仁品始終堅持著“一切以患者為中心”的服務理念，從點滴小事做起，將細節做優，不斷提升醫療技術和服務水平，竭盡全力為每一位患者提供更優質的服務。