“這些年，我試了許多辦法，但是耳鳴聲仍未減退，我該采取哪些具體措施呢？”

 

2月27日，“助力耳鳴耳聾防治共譜健康中國新篇”——2024年度成都仁品耳病防治健康工程系列活動之“李明教授面對面耳鳴病友交流會”在成都仁品耳鼻喉專科醫院召開，數十名備受耳鳴疾病困擾的患者齊聚一堂，與來自上海中醫藥大學附屬岳陽醫院耳鳴-聽覺過敏診療首席專家李明教授共同探討耳鳴的治療。

 

3月3日是第25個全國愛耳日。近年來，受環境、工作節奏、生活習慣等多方面影響，耳朵發生問題的人越來越多，突發性耳聾、耳鳴的發病率也呈逐年增高趨勢。

 

為提高群眾愛耳、護耳意識，減少聽力殘疾發生，成都仁品耳鼻喉專科醫院正式啟動“助力耳鳴耳聾防治共譜健康中國新篇”——2024年度成都仁品耳病防治健康工程系列活動。在未來的一年里，活動將通過義診下基層、健康知識宣教、專病學術會議等多種公益活動，助力耳聾、耳鳴等耳科疾病防治，幫助更多患者享受美好有聲世界，重拾生活信心。

 

（圖片來源：成都日報）

 

以患者為中心
 

暖心的故事每天都在發生

 

前段時間，一個收件人為徐醫生的快遞從北京寄到了成都仁品耳鼻喉專科醫院。當耳科住院部徐醫生打開快遞時，一面印有“醫德高尚暖人心，醫術精湛傳四方”的錦旗映入眼簾。

 

這是一個暖心又感人的故事。

 

不久前，患者李女士（化名）與女兒從北京來到成都旅游，旅行期間，李女士的雙耳出現悶堵感伴聽力下降等情況，這讓她心中慌亂不已。她女兒認為當務之急是要明確病因并進行治療，便帶著母親來到成都仁品耳鼻喉專科醫院就診。通過相關檢查，李女士被診斷為“雙耳突發性耳聾”，耳科主任黃立高建議她立即入院治療。14天后，經過聽力學檢查，李女士聽力已基本恢復正常。出院前她表示，醫院專業化的治療讓她感到十分安心。回北京后，李女士也會通過電話、微信等方式向徐醫生進行耳科的健康咨詢。

 

像這樣的暖心故事在成都仁品耳鼻喉專科醫院經常發生。

 

“精湛醫術救患者于苦難，全心為人民服務”，在患者吳婆婆（化名）贈送的錦旗上，十七個大字飽含了她對成都仁品耳鼻喉專科醫院醫護人員精湛技術和優質護理服務的肯定。80歲的吳婆婆是一名右耳廓鱗狀細胞癌患者，黃立高主任為她進行手術治療后，吳婆婆康復出院。出院前，她激動又不舍地說：“住院期間，醫生護士們真的太好了，給了我親人般的溫暖和陪伴。”

進無止境

 

高質量、高標準、高效率推進醫院發展

 

作為國家三級耳鼻喉專科醫院，位于成都市青羊區杜甫草堂旁邊的成都仁品耳鼻喉專科醫院從十多年前的鼻內鏡手術單一診療模式發展到如今開展各類耳鼻咽喉頭頸疾病外科手術、耳畸形、人工耳蝸植入、耳聾耳鳴等醫、教、研、防、康全面發展，憑的是什么？

 

 

“我們本著‘立仁濟世、樹品潤民’的辦院使命，堅持‘學術引領、專科引領、技術引領’發展戰略，探索醫院發展的新思路、新方法、新路徑，以適應高質量發展需求的醫療服務體系和新型醫療服務模式。2024年是成都仁品耳聾、耳鳴兩大學科建設的關鍵之年，除了常規的耳鼻喉疾病診療外，我們打算將我院耳科標準化、規范化、特色化診療模式向業內推廣，將之更廣泛地應用于臨床實踐，惠及更多患者。這也是我們醫院深入貫徹落實黨的二十大精神和中共中央、國務院關于實施健康中國戰略的重大決策部署，以高質量、高標準、高效率的醫療服務，滿足人民群眾的健康需求。”成都仁品耳鼻喉專科醫院負責人喬新沙說。

 

醫院在“學術引領、專科引領、技術引領”發展戰略的指引下，通過精細化學科分組，在耳鼻喉大專科基礎上細化獨立出耳內科、耳外科、鼻科、咽喉頭頸外科、兒童耳鼻喉科5大亞專科，著力學科建設特色化、差異化、精細化路線。在醫院的發展布局中，耳科是成都仁品耳鼻喉專科醫院重點打造的科室，該科的聽力中心設備設施按照“華西標準”升級配置，集全套聽力檢測評估、防治、保健、科研為一體，可為從新生兒到高齡老人的全齡段耳鳴、耳聾、眩暈等耳病人群提供優質的治療康復服務，幫助耳病患者恢復健康。

 

“作為國家三級醫院、成都耳鼻喉醫學重點專科，我們一直都非常清晰地知道自己的社會責任與歷史使命。醫院也一直緊密結合健康中國戰略的實施，堅持以人民為中心，立足區域醫療中心的戰略定位，與周邊基層醫院積極對接，建立緊密型醫聯體聯盟，為更好地滿足患者的醫療需求、推動醫療衛生服務體系的進一步完善和優質化發展共同努力。”喬新沙表示。

技術+人才

 

讓“耳聾耳鳴”診療成為業內標桿群眾有“醫”靠

 

黨的二十大報告指出，人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐之一。促進衛生健康事業高質量發展，人才是關鍵，醫療服務質量與人才隊伍建設相輔相成、密不可分。

 

李明、范敏、黃立高……一個個業內耳熟能詳的名字，在成都仁品耳鼻喉專科醫院里為患者排憂解難。這是醫院在高質量發展道路上邁出的堅實步伐，也是醫院人才隊伍建設中不可或缺的一環。

 

 

以醫院重點學科“耳聾耳鳴”診療中心來說，中心的最高目的就是幫助更多的耳鳴患者解決這個“無關痛癢但又煩人至極”的疾病。

 

“很多患者在我的門診中都表達了自己曾在多家醫院看診的經歷，一些醫生直接說這個病是治不了的，或者這家醫院開點藥、另一家醫院又讓去針灸等，經歷都很復雜，且療效良莠不齊。不少患者在這個過程中喪失了治療的信心，他們覺得醫生不理解他們，也不能有效地幫助他們。”

 

李明教授說，這是因為耳鳴是耳科領域的三大難題之一，由于耳鳴的發病率在逐年攀升，且行業內針對耳鳴沒有成體系的治療方案，再加上基層醫生對于耳鳴病癥認識不足，讓患者陷入“沒辦法治”的窘境。

 

 

如何讓患者擺脫耳鳴的困擾、填補耳鳴這一專業領域的空白？醫院邀請了川大華西醫院的秦學玲教授、上海中醫藥大學李明教授、四川省人民醫院董釧教授等一眾耳內科大咖專家共同為耳鳴診療建設發展注入力量。目前，成都仁品《耳鳴綜合療法2.0》診療體系通過業內規范化、標準化、體系化的建立，已成為耳鳴臨床診療中唯一能為患者提供整體性、系統性的診療方案。

 

用醫院管理者的話說，優秀的醫療服務質量離不開高素質的人才隊伍，人才是醫療服務質量的核心保障。成都仁品耳鼻喉專科醫院深諳此中道理，在上海中醫藥大學附屬醫院等國內多家三甲醫院耳鼻喉專家教授的幫助支持下，通過打造“名醫工作室”、完善醫院人才梯隊建設，培養了一批優秀的學科帶頭人、學術骨干，為醫療服務質量的提升提供了堅實的人才+技術支撐。

強化重點學科和重點專科建設

 

提高核心競爭力

 

眾所周知，想要不斷提升醫療服務水平和質量，除了人才隊伍，學科建設也必不可少。建設臨床重點專科，以學科建設帶動診療能力和水平提升，是醫院發展的必經之路。而重點學科和重點專科發展是醫院建設的重要組成部分，更是醫療衛生事業發展的內在驅動力。成都仁品耳鼻喉專科醫院重點打造的“耳聾耳鳴”診療中心經過飛速發展，如今已成為該院重點品牌學科。

 

 

在仁品耳鳴-聽覺過敏中心項目建設2024工作計劃中我們了解到，在耳鳴診療領域，成都仁品將通過高起點、高標準、高質量要求在3至5年內完成并達到以下目標。

 

1、國內先進，國際知名的耳鳴-聽覺過敏診療中心；

 

2、國內外耳鳴臨床診療專業人才培訓基地；

 

3、全國耳鳴臨床診療多中心研究基地；

 

4、集團內耳鳴診療藥物、設備創新研發基地；

 

5、國內外耳鳴診療設備、藥物驗證臨床研究基地。

 

在此基礎上，醫院還將同步實施研究型專科醫院的內涵建設，以鞏固、完善和提高已形成的臨床耳鳴門診病房工作，將醫院創新的《耳鳴綜合療法2.0》臨床應用與研究持續提高。

 

“學科建設是我們醫院‘十四五’規劃的重中之重，因為強大的學科是立院之基，是醫院品牌地位和群眾信賴的基礎，還是醫院醫療質量、業務管理的基本抓手，所以在醫院的長期發展戰略中，必定是將學科建設放在第一位。如今，成都仁品是川內首家國家三級耳鼻喉專科醫院，也是市重點專科，醫療服務范圍已輻射至成都、拉薩、青海等周邊地區。我們將始終堅持以學科建設為引擎打造核心競爭力來滿足廣大群眾對醫療服務的需求，更好地發揮成都仁品醫療學術優勢和診療技術水平，以深化改革為動力，全面加強重點學科專科建設和人才培養，不斷提高醫療服務質量，為廣大患者提供優質、便捷、高效醫療服務。”成都仁品耳鼻喉專科醫院負責人說。